🧾 قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی فلر
مقدمه
از شما بازدیدکننده محترم بابت انتخاب فروشگاه اینترنتی فلر صمیمانه سپاسگزاریم. مطالعه دقیق و رعایت قوانین و مقررات ذیل به ایجاد تجربه ای مطمئن و رضایت بخش در فرآیند خرید کمک خواهد کرد. استفاده از خدمات وب سایت fellerhomeappliances.com به منزله ی پذیرش کامل مفاد این سند است.
۱. تعاریف
- فروشگاه فلر: به فروشگاه اینترنتی فلر و همچنین واحد تجاری فیزیکی آن اطلاق می شود.
- کاربر یا مشتری: هر شخصی که وارد سایت شده و اقدام به خرید می کند.
- محصولات: شامل کلیه لوازم خانگی عرضه شده توسط فلر.
- سفارش: فرآیند خرید کالا و ثبت آن در سیستم فروشگاه.
۲. عضویت و ایجاد حساب کاربری
کاربران برای ثبت سفارش باید در سایت عضو شوند. صحت اطلاعات واردشده الزامی است و مسئولیت حفاظت از نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران است.
۳. اطلاعات محصولات و قیمت ها
کلیه مشخصات محصولات به طور کامل در صفحه اختصاصی هر کالا درج شده است. قیمت ها نهایی بوده و شامل مالیات می باشند.
۴. فرآیند ثبت سفارش
با نهایی سازی سبد خرید و پرداخت وجه، سفارش ثبت می گردد. سفارش های پرداخت نشده پردازش نمی شوند.
۵. شیوه های پرداخت
پرداخت از طریق درگاه های بانکی انجام می شود و اطلاعات کارت بانکی کاربران در بستری امن تبادل می گردد.
۶. ارسال و تحویل کالا
ارسال سفارش ها از طریق پست، تیپاکس یا باربری معتبر انجام می شود. زمان تحویل بین ۲ تا ۵ روز کاری تخمین زده می شود.
۷. گارانتی و خدمات پس از فروش
تمامی محصولات دارای ضمانت نامه رسمی هستند و فاکتور خرید برای استفاده از گارانتی الزامی است.
۸. شرایط بازگشت کالا
در صورت مغایرت یا خرابی، مشتری تا ۷ روز فرصت بازگشت کالا را دارد. در صورت انصراف از خرید، هزینه بازگشت بر عهده مشتری است.
۹. مسئولیت ها
فروشگاه فلر متعهد است اطلاعات محصولات را با دقت کامل درج نماید. اما مسئولیتی بابت برداشت ناصحیح از اطلاعات ندارد.
۱۰. تغییرات در مقررات
فلر ممکن است قوانین را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. استفاده از سایت پس از هرگونه تغییر، به منزله ی پذیرش آن است.
۱۱. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش می شود از طریق پشتیبانی حل وفصل شود. در غیر این صورت، مراجع قانونی تصمیم گیر خواهند بود.
۱۲. اطلاعات تماس
- آدرس فروشگاه فیزیکی: جزیره قشم، درگهان، بازار قصر، لاین C، پلاک ۱۷۱۲ و ۱۷۰۷
- شماره تماس: ۰۹۱۰۴۷۸۱۱۱۹
- پست الکترونیکی: rashidfeller@gmail.com
- ساعات پاسخ گویی: همه روزه از ساعت ۱۰:۰۰ صبح تا ۲۲:۰۰ شب